OwlRespond ذكاء صناعي يجمع رسائل عملائك من واتساب وتلغرام ومحادثة الموقع والبريد وحسابات التواصل الاجتماعي وغيرها. ويجيب تلقائياً بإجابات دقيقة مستمده من البيانات التي تزوده بها.
يناقش، يقترح، يقارن وينفذ خدمات إضافية مثل حجز المواعيد والشراء أونلاين والتحويل لموظف عند الحاجة.
لسنا خدمة ردود آلية تقليدية؛ بل ذكاء يفهم الزبائن ويستجيب لاستفساراتهم المختلفة ويخفّف عنك التفاصيل الروتينية. يوفر وقتك وجهدك ومالك.
سير عمل واضح: استقبال → فهم → معرفة → رد → تنفيذ → تصعيد عند الحاجة.
نجمع الرسائل الواردة من القنوات المربوطة داخل صندوق واحد. يمكنك الاطلاع عليها وإدارتها من تطبيقنا الخاص.
نحدد نوع الطلب (سعر/دوام/خدمة/حجز موعد..) ونقرر: رد آلي أم بحث في المعارف أم طلب على الويب أم تحويل لموظف الخ..
عند الحاجة لتقديم تفاصيل نجلب المقاطع المناسبة بذكاء من ملفاتك/بياناتك لضمان إجابة دقيقة دون اختلاق.
نصوغ ردًا عمليًا قصيرًا بنفس لغة العميل، مع اقتراح الخطوة التالية.
اذا طلب العميل حجز موعد او شراء سيتم تنفيذ الطلب في تطبيق المواعيد او على موقع الويب , وعند انخفاض الثقة بالإجابة أو طلب تواصل مباشر: نقوم بالتصعيد الى موظف بشري مع إشعار فوري .
نربط القنوات التي يحتاجها نشاطك… ونرد على الرسائل الواردة فقط.
ينفذ بطريقتين: الخيار الموصى به: WhatsApp Cloud API الرسمي للأعمال. أما في البلدان التي تعاني من تقييد الخدمة يمكن استخدام ربط QR Code كحل بديل على مسؤولية العميل.
ربط عبر Bot Token. يمكن العمل مع محادثات خاصة، مجموعات، أو قنوات حسب إعداداتك.
ويدجت للمحادثة المباشرة على موقع الويب.
دعم البريد ومنصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، انستغرام، تيكتوك…) ضمن خارطة الطريق. نضيف القنوات حسب حاجة السوق وحالات الاستخدام.
تغذية النظام بمحتوى صحيح = ردود صحيحة.
الدوام، الأسعار، الخدمات، العنوان، سياسات الإلغاء الخ… تُدار من لوحة التحكم.
كتالوج، قائمة خدمات، تفاصيل، أسئلة شائعة… كلها تُحوّل إلى معرفة قابلة للبحث.
عند الحاجة: ربط بيانات منظمة (منتجات/مخزون/مواعيد) لردود أكثر دقة.
يعرض تفاصيل وروابط المنتجات ويناقش ويقارن، ويُسهّل الوصول لخطوة الشراء (حسب نوع المتجر).
البومة لا تخترع أسعار أو عناوين أو وعود. إن لم تجد معلومة مؤكدة… تقول ذلك بوضوح وتطلب تفاصيل أكثر، أو تقترح التصعيد لموظف بشري.
عندما يكون نشاطك يعتمد على الحجوزات… نجعل الحجز جزءًا من المحادثة.
نجمع المعلومات المطلوبة، نقترح الأوقات المتاحة، ثم نؤكد الحجز ليظهر فورًا على برنامج المواعيد.
واجهة/تطبيق واضح لإدارة جدول المواعيد. يمكن أن يحجز عدة موظفين (الاستقبال/الممرضة/الطبيب) إضافة للبومة — بدون تضارب.
أسعار مبدئية للإطلاق — نضبط الحدود الدقيقة (الرسائل/التوكنز) حسب نشاطك.
للأعمال الصغيرة والبداية السريعة.
لنشاطات تحتاج قنوات أكثر وتحويلات أسرع.
للفرق الأكبر والعمليات الأكثر تعقيدًا.
للشركات والعمليات الكبيرة (حلول مخصصة).
ملاحظة: نموذج Pay‑as‑you‑go قيد التطوير وقد يُضاف لاحقًا كخيار داخل الخطط أو كخطة مستقلة. بدل الاشتراك الشهري: تشحن رصيدك ويحسب الاستهلاك حسب التوكن (+ تكلفة صغيرة شهرية للاستضافة). رسوم واتساب الرسمية/المزوّد قد تكون خارج اشتراك OwlRespond حسب بلد العميل وسياسات واتساب.
خيارات مرنة حسب بلد العميل ونوع الاشتراك.
نوازن بين الأمان العملي والوضوح القانوني.
لا نتوقع أن تكون المراسلات التجارية مكانًا مناسبًا لمشاركة معلومات شديدة الحساسية. الخدمة مخصصة لاستفسارات يومية عن خدمات/منتجات عامة. أي استخدام لمعلومات خاصة يقع على مسؤولية العميل ويجب ألا ينتهك القوانين أو الأخلاق العامة.
اقرأ سياسة الخصوصية المختصرةنحتاج فقط معلومات منشأتك + ربط القنوات + ملفات المعرفة الأساسية.
اضغط واتساب لإرسال رسالة جاهزة، أو انتقل لصفحة الشراء (قريباً).
اختر القناة التي تناسبك: واتساب، تلغرام، أو شات الموقع (Chatwoot).
جرّب البومة مباشرة داخل الموقع، واطلب معلومات عن الخدمة أو ابدأ طلب الاشتراك.
راسلنا على واتساب — مناسب للإرسال السريع من الهاتف.
تواصل عبر بوت تلغرام: @owlrespond_bot, الوسيلة الأمرن والأرخص لمحبي تلغرام
اختصرنا الفكرة في عبارة واحدة: المعرفة التي ترد.
البومة ترمز إلى المعرفة وهي ال AI الذي يعرف تفاصيل شركتك: الأسعار، الخدمات، المواعيد، العناوين… ويستخدمها بذكاء للإجابة بدقة.
الاسم OwlRespond يُلفظ قريبًا من “I’ll respond” — كأنه وعد سريع بالاستجابة فور وصول أي رسالة.
تخيّل قاعة الموظفين في شركتك. وعند سماع صوت تنبيه لرسالة أو طلب، البومة (موظفك النشيط) ترفع جناحها بسرعة وتقول: owl respond.
إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة تكراراً.
